VERKAUF IN DER HOTELLERIE - WAS IST WICHTIG?
In der Welt des Verkaufs gibt es viele Faktoren, die den Erfolg bestimmen. Doch welche sind die wichtigsten für die hospitality? Leidenschaft und Kommunikationsstärke sind die Basis für einen optimalen Start in die Sales-Karrie. Wenn dazu noch eine positive Ausstrahlung, eine gesunde Lebenseinstellung und ein gepflegtes Erscheinungsbild hinzu kommt, werden einem einige Türen von alleine geöffnet. Nicht zuletzt sollte man Lust darauf haben, mit Menschen zusammenarbeiten.
Ein Kollege oder eine Kollegin aus dem Verkauf sollte außerdem eine authentische Persönlichkeit haben und einen positiven Biss besitzen, um die gesetzten Ziele zu erreichen. Eine sehr gute Menschenkenntnis ist dabei genauso wichtig wie eine bejahende Grundeinstellung, um mit einem Lächeln auch im Telefonat oder per E-Mail zu begeistern.
Natürlich ist auch Fachwissen und Berufserfahrung enorm von Vorteil. Doch genauso wichtig ist es, sich selbstständig weiterzuentwickeln, neue Methoden zu erlernen und an Trainings teilzunehmen. Im Sales tätig zu sein, heißt auch stets offen zu sein für neue Wege und eine weltoffene Persönlichkeit zu haben.
Der Erfolg im Verkauf ist noch an weitere Faktoren gekoppelt: analytisches und betriebswirtschaftliches Denken sowie ein professionelles Zeitmanagement. Da der Umgang mit dem Gegenüber maßgeblich zum Ergebnis beiträgt, sind kundenorientiertes Handeln, Empathie und Einfühlungsvermögen, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit unverzichtbar.
Auch in schlechten Zeiten oder bei Misserfolgen sollte man sich wieder motivieren können und nicht gleich aufgeben. Ein lösungsorientiertes Handeln und Denken sind grundlegende Bausteine für einen erfolgreichen Verkäufer. Doch nicht zu vergessen sind Spaß, Lachen und Freude – das macht so vieles einfacher im täglichen Arbeitsprozess.
Unser Fazit lautet: es gibt viele Wege, erfolgreich zu verkaufen – sei flexibel und kreativ. Wenn man die genannten Eigenschaften und Faktoren berücksichtigt, steht einem erfolgreichen Salesprozess nichts im Wege.
Gerne unterstützen auch wir Ihr Sales-Team. Sprechen Sie uns an, wir freuen uns.
Ihr Team von CORINNA SIEBRECHT SALES I MARKETING I MICE
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